São Paulo Digital School

Ecommerce Website para uma das principais escolas especializadas no universo digital do Brasil.

Desafio

Ajudar diferentes perfis de potenciais alunos a encontrar o curso ideal para impulsionar sua carreira foi nosso desafio nesse projeto.

Processo

Nesse projeto utilizamos o Design Sprint como framework para a compreensão dos diferentes perfis de públicos recebidos pela escola nos últimos anos e mapeamento das tarefas executadas por eles durante a jornada de compra dos mais de 60 cursos disponíveis.

Experiência

Conversando com alunos e time de atendimento da instituição, aprendemos muito sobre aquilo que é considerado importante e decisivo por eles na tomada de decisão. Isso nos permitiu entender o quão satisfeito estavam com os pontos de contato atuais e assim estabelecer o tamanho das oportunidades para o novo produto, priorizando a prototipagem de soluções.

Entrevistas

Dos resultados práticos do protótipo com pessoas reais que representavam nossos diferentes perfis de alunos, como o Daniel Tasso de 27 anos e a Dona Xymena de 72 anos, chegamos as especificações para a primeira versão do produto a ser desenvolvida.

Mobile

A experiência em diferentes dispositivos e telas foi protagonista no projeto, com a audiência mobile respondendo por cerca de metade do volume.

“A experiência que a criação do novo site da São Paulo Digital School com a DBR nos apresentou gratas surpresas. O que num primeiro momento nos parecia mais um job tradicional acabou se transformando em uma grande nova imersão sobre todo o negócio de nossa empresa, seus desafios e oportunidades. Eles se destacaram muito na preocupação em entender a nossa realidade e de pesquisa de nosso público - alvo a fim de realmente criar uma experiência diferenciada e eficiente. Todo o processo operacional ocorreu de forma muito orgânica e participativa o que facilitou muito todo o desenrolar do projeto. A equipe toda envolvida se mostrou sempre muito comprometida com trabalho e seu perfil multi disciplinar trouxe uma riqueza de idéias e inovações acima do nível do mercado.”


Carlos Medina, fundador da SPDS
Devices que foram abordados no projeto

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